RMH TRAINING

Współtworzenie usług na rzecz zdrowia psychicznego na terenach wiejskich

Cele

  • Umiejętność tworzenia wspólnej i efektywnej współpracy pomiędzy jednostką a służbą zdrowia.
  • Umiejętność wspierania rozwoju planu dobrego samopoczucia dla danej osoby.
  • Rozwijanie umiejętności obejmujących planowanie działań, samoświadomość oraz udzielanie informacji i wskazówek

Efekty kształcenia

  • Zrozumienie swoich potrzeb i pomoc jednostce w ich zrozumieniu
  • Współtworzenie usług
  • Zrozumienie lokalnych usług wsparcia dla poszczególnych osób

Ćwiczenia

    • 9. Drabina uczestnictwa Armsteinsa

      10. Współtworzenie usług na rzecz zdrowia psychicznego na terenach wiejskich

  • Moduł ten ma na celu stworzenie wspólnej i skutecznej współpracy pomiędzy jednostką a służbami zdrowia. Stosowaną metodą jest „koprodukcja”. Koprodukcja polega na aktywnym wkładzie użytkowników usług w świadczenie usług, które otrzymują od państwa lub innej organizacji. Innymi słowy, jest to coś więcej niż zaangażowanie, ale zindywidualizowane dostarczanie usług oparte na wymianie informacji i wspólnym podejmowaniu decyzji. Centralnym elementem koprodukcji jest partnerstwo; chodzi o nowy sposób pracy, nowy zestaw relacji pomiędzy organizacjami i konsumentami, usługodawcami i użytkownikami usług, klinicystami i pacjentami. Należy pamiętać, że koprodukcja to nie to samo, co sieci wsparcia oparte wyłącznie na rówieśnikach lub wsparcie samoorganizujące się. Siła koprodukcji tkwi w równym udziale każdego „eksperta”, czy to „eksperta z doświadczenia”, czy też eksperta z fachową, kliniczną lub techniczną wiedzą. Zrozumienie 6 głównych zasad, przedstawionych w tej części zestawu narzędzi, jest kluczowe dla zrozumienia i wdrożenia koprodukcji. Jednak równie ważne w rozwijaniu zrozumienia koprodukcji jest rozważenie równowagi sił między ludźmi (pacjentami lub użytkownikami usług) a specjalistami świadczącymi usługi. Zarówno kluczowe zasady, jak i podział władzy muszą się łączyć, by koprodukcja zakończyła się sukcesem.

    Drabina uczestnictwa Armsteinsa

    Cel: To ćwiczenie stanowi model pomagający praktykom zastanowić się, gdzie są na swojej drodze do pracy z osobami w sposób współproduktywny. Wykorzystuje ono drabinę uczestnictwa Armsteina, aby zachęcić do refleksji nad własną praktyką i podkreślić, że współproduktywna praca może oznaczać uzyskanie lepszych wyników.

    Materiały: Drabina uczestnictwa Armsteinsa (załącznik 4), arkusz ćwiczeń (patrz poniżej).

    Metoda: Przeanalizuj drabinę uczestnictwa w formie załącznika, zastanawiając się, jak poszczególne rubryki odnoszą się do Twojej codziennej pracy. Skoncentruj się szczególnie na robieniu dla, robieniu dla i robieniu z.

    Teraz pomyśl o konkretnych przykładach z twojej indywidualnej praktyki, kiedy pracowałeś w opisany sposób – robiąc do, robiąc z i robiąc dla – i wypełnij poniższy arkusz ćwiczeń.

    Robienie po coś

    Co zrobiłem?

    Gdzie to się mieści na drabinie uczestnictwa? Jakie wyniki udało się osiągnąć?

    Jak mogłem osiągnąć lepszy wynik?

    Robienie dla kogoś

    Co zrobiłem?

    Gdzie to się mieści na drabinie uczestnictwa? Jakie wyniki udało się osiągnąć?

    Jak mogłem osiągnąć lepszy wynik?

    Refleksja osobista

    Czy w mojej własnej praktyce mam tendencję do robienia po coś, dla kogoś czy z kimś?

    Jak mogę sprawić, że moja codzienna praktyka przesunie się w górę drabiny w kierunku „z kimś”?

    Adaptacja

    To ćwiczenie może być dostosowane do zbadania, gdzie usługa lub projekt znajduje się na drabinie uczestnictwa poprzez zastąpienie sformułowania „co zrobiłem” sformułowaniem „co zrobimy” lub „co robimy”.

    Ocena gotowości do współprodukcji

    Cel: Lista kontrolna oceny gotowości zapewnia organizacjom prostą w użyciu listę kontrolną opartą na wszystkich kluczowych aspektach koprodukcji i daje organizacjom/projektom możliwość rozpoznania istniejących dobrych praktyk i określenia priorytetowych obszarów do poprawy lub działania w przyszłości.

    Materiały: lista kontrolna, długopisy.

    Metoda: Te pytania pomogą Ci zastanowić się nad poziomem koprodukcji w usłudze, w której pracujesz, w Twoim projekcie i innych, z którymi możesz się zetknąć. Przed rozpoczęciem cyklu koprodukcji lub projektu koprodukcji poświęć trochę czasu na przemyślenie swoich odpowiedzi, być może zechcesz zaangażować innych w zadawanie tych pytań. Zastanów się nad pytaniami, a następnie użyj diagramu, aby zaznaczyć swoje odpowiedzi w odniesieniu do każdej z kluczowych zasad koprodukcji. Przeanalizuj diagram i zidentyfikuj elementy, w których występują luki lub mniej zadowalające odpowiedzi. Użyj szablonu planu działania, aby wyznaczyć cele SMART (Specific, Measureable, Realistic, Agreed, Timed) w celu poprawy wierności kluczowym zasadom koprodukcji.


    Adaptacja: Schemat można wykorzystać w grupach, przy czym prowadzący może zachęcać do dyskusji na temat każdej z zasad, używając pytań jako zachęty do dyskusji. Dyskusja może być zapisana przy użyciu metod graficznych prowadzących. Ćwiczenie to sprawdza się również w przypadku badania indywidualnej praktyki z niewielkimi zmianami w pytaniach.

    ATUTY

     Czy bezpośrednie doświadczenia ludzi (i ich rodzin/opiekunów), umiejętności i aspiracje są kluczowe dla tego projektu/wszystkich usług?

    Czy wszystkie usługi są zaprojektowane i świadczone w taki sposób, aby budować i rozwijać indywidualne i wspólnotowe atuty?

    Czy śledzi się postępy w tym zakresie?

    ZDOLNOŚCI

    Czy wkład wszystkich osób, w tym użytkowników usług, jest niezbędny do osiągnięcia sukcesu?

    Czy działania i prace wymagane w ramach projektu odpowiadają umiejętnościom i odpowiedzialności wszystkich zaangażowanych?

    Czy rozwój osobisty jest wspólnym oczekiwaniem dla wszystkich zaangażowanych?

    WZAJEMNOŚĆ

    Czy wszyscy wiedzą, że to jest ich projekt, a nie tylko projekt organizacji? Czy każdy z nich jest w równym stopniu odpowiedzialny za to, aby projekt przebiegał prawidłowo?

    Czy wyraźne proszenie o pomoc i udzielanie jej przez innych jest postrzegane jako pozytywne i oczekiwane od wszystkich zaangażowanych?

    Czy oczekiwania dotyczące wzajemności są omawiane w momencie angażowania się w projekt?

    Czy docenia się szeroki zakres umiejętności i doświadczeń?

    KONTAKTY

    Czy ten projekt/organizacja uważa wspieranie sieci rówieśniczych, które umożliwiają przekazywanie wiedzy i umiejętności za podstawową pracę?

    Czy personel i ludzie angażują się w działania, które łączą się z lokalnymi sieciami i działaniami wykraczającymi poza zakres usług/projektu?

    Czy rozwijanie sieci poza „projektem” jest postrzegane jako podstawowa działalność?

    ROZMYCIE RÓL

    Czy wszyscy zaangażowani mają aktywny udział w inicjowaniu, prowadzeniu, ewaluacji, kierowaniu i dostarczaniu projektu/usług?

    Czy ludzie pracują u boku profesjonalistów, a ich umiejętności i opinie mają równe znaczenie?

    Czy ludzie są w stanie określić nagrody, które są dla nich cenne (nie tylko pieniądze)?

    KATALIZATORZY

    Celem oddziaływań jest wspieranie ludzi w prowadzeniu dobrego życia.

    Czy role personelu skupiają się na łączeniu ludzi z sieciami i zasobami, aby to osiągnąć, usuwając bariery, gdy jest to konieczne i rozwijając umiejętności i pewność siebie?

    Czy ludzie są aktywnie wspierani, aby robić więcej?

    PLAN DZIAŁANIA

    Element kluczowy

    Co zrobimy?

    Kto to zrobi?

    Przez kogo?

    Jak sprawdzimy czy to działa?

    ATUTY

    ZDOLNOŚCI

    WZAJEMNOŚĆ

    KONTAKTY

    ROZMYCIE RÓL

    KATALIZATORZY